Politique d’expédition

Politique d’expédition – NEXORA

Bienvenue chez NEXORA.

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes.

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1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France

• Belgique

• Suisse

• Luxembourg

• Certains pays de l’Union Européenne

Pour toute demande spécifique concernant une livraison internationale, veuillez nous contacter avant de passer commande.

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2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et traitées sous :

• 24 à 72 heures ouvrées

Les commandes passées :

• le week-end,

• les jours fériés,

• ou en dehors des horaires ouvrés,

sont traitées le jour ouvré suivant.

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3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France :

• 5 à 12 jours ouvrés

Europe :

• 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• le transporteur,

• les périodes de forte activité,

• les conditions logistiques internationales.

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.

Certaines offres promotionnelles peuvent inclure :

• la livraison gratuite,

• ou des réductions sur les frais d’expédition.

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5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi peut être envoyé par email lorsque celui-ci est disponible.

Le suivi permet au client de consulter l’état d’avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

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6. Retards de livraison

En cas de retard exceptionnel indépendant de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions climatiques, forte demande, etc.), nous vous remercions pour votre compréhension.

NEXORA ne pourra être tenue responsable des retards causés par des événements extérieurs au contrôle de la société.

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7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas :

• d’adresse incorrecte,

• d’informations incomplètes,

• ou d’erreur de saisie,

NEXORA ne pourra être tenue responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.

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8. Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse suivante :

📧 contact.nexorasales@gmail.com

Nous étudierons chaque situation afin d’apporter une solution adaptée.

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9. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une commande :

📧 contact.nexorasales@gmail.com

Merci de votre confiance et bon shopping sur NEXORA.