Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – NEXORA
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre NEXORA et toute personne effectuant un achat sur le site :
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Produits
NEXORA propose à la vente des produits high-tech, accessoires et articles tendance.
Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans, fabricants ou mises à jour produits.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
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3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Sauf mention contraire :
• les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC),
• hors éventuels frais de livraison.
NEXORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé correspond au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
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4. Commandes
Toute commande effectuée sur le site vaut acceptation :
• des présentes Conditions Générales de Vente,
• des prix affichés,
• et des caractéristiques des produits commandés.
Après validation de la commande, un email de confirmation peut être envoyé au client.
NEXORA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
• de suspicion de fraude,
• d’informations incomplètes,
• ou de problème de paiement.
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5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement partenaires utilisées sur le site.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
• carte bancaire,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• PayPal,
• ou tout autre moyen proposé lors du paiement.
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par NEXORA.
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
• les transporteurs,
• les périodes de forte activité,
• ou les contraintes logistiques.
NEXORA ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
📧 contact.nexorasales@gmail.com
Les produits retournés doivent être :
• non utilisés,
• dans leur état d’origine,
• et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf erreur ou défaut avéré du produit.
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8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement pourra être effectué selon le moyen de paiement initial.
NEXORA se réserve le droit de refuser un remboursement si :
• le produit est utilisé,
• endommagé,
• incomplet,
• ou impropre à la revente.
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9. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le support dans les meilleurs délais avec :
• photos du produit,
• numéro de commande,
• description du problème.
📧 contact.nexorasales@gmail.com
Une solution adaptée sera proposée après analyse du dossier.
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10. Responsabilité
NEXORA ne saurait être tenue responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits,
• d’un dommage indirect,
• d’un problème lié au réseau internet,
• ou d’un cas de force majeure.
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11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
• du traitement des commandes,
• du service client,
• et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Les informations personnelles ne sont pas revendues à des tiers.
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12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site :
• textes,
• visuels,
• logos,
• design,
• contenus,
restent la propriété exclusive de NEXORA.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
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13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.